مايكروسوفت تستعيد خدماتها بالكامل بعد عطل عالمي تجاوز 24 ساعة

أعلنت شركة مايكروسوفت عن نجاحها في إعادة جميع خدماتها المتضررة إلى العمل بشكل كامل، لتطوي بذلك صفحة عطل تقني عالمي استمر لأكثر من 24 ساعة وأثر على 74 دولة وإقليماً حول العالم.

وأكدت الشركة عبر حسابها الرسمي لخدماتها على منصة "إكس" أنها أنهت جهود معالجة السبب الجذري للمشكلة، واستعادت الخدمة لجميع العملاء في كافة المناطق المتبقية، مشيرة إلى أنها تواصل مراقبة تدفق رسائل البريد الإلكتروني المتراكمة لضمان استقرار الأداء.

وشملت الخدمات التي عادت للعمل "تيمز" و"أوتلوك" و"كوبايلوت" وحزمة "مايكروسوفت 365". وقد بدأ العطل ظهر يوم الخميس 12 نوفمبر 2026 بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، واستمر طوال يوم الجمعة، قبل أن تكتمل عملية الاستعادة الشاملة فجر وصباح السبت.

وأرجعت مايكروسوفت الخلل إلى مشكلة تقنية داخلية مرتبطة بتحديثات الشبكة وخروج مفاجئ لعدد من الخوادم عن الخدمة، مما تسبب بضغط هائل على بقية البنية التحتية، نافيةً في الوقت ذاته وجود أي مؤشرات على هجوم سيبراني أو نشاط خبيث.

وتسبب الانقطاع في تعطيل ملايين المستخدمين والشركات والمؤسسات الحكومية والصحية وشركات الطيران في 74 دولة وإقليماً، حيث سجل موقع "داون ديتكتور" ما بين 130 إلى 140 ألف بلاغ عن تعطل "أوتلوك" وحده عند ذروة الأزمة. 

واضطرت جهات عدة، من بينها هيئة الخدمات الصحية البريطانية وبعض الوزارات، للعودة مؤقتاً إلى السجلات الورقية والهواتف.

وقدر خبراء التقنية أن تتجاوز الخسائر الناجمة عن هذا الانقطاع 7 مليارات دولار عالمياً. كما دفع الحادث مسؤولي الاتحاد الأوروبي إلى تجديد الدعوات لتعزيز الاستقلال التكنولوجي والسيادة الرقمية، وتقليل الاعتماد الكلي على مزودي الخدمات السحابية الأمريكيين.

المحرر: عمار الكاتب