عطل في خدمات "مايكروسوفت" يشل القطاعات الحيوية في 74 دولة

شهدت خدمات شركة "مايكروسوفت" العالمية اضطراباً واسع النطاق يوم الخميس، طال منصات رئيسية مثل "أوت لوك" و"كوبايلوت" و"تيمز"، مما تسبب في ارتباك للمستخدمين والقطاعات الحيوية حول العالم. 

وبحسب موقع "داونديتكتور" المتخصص في رصد الأعطال، فقد تلقت المنصة بلاغات عن أعطال في 74 دولة ومنطقة خلال ساعة واحدة فقط من بدء الانقطاع الذي وقع حوالي الساعة 16:00 بتوقيت غرينتش.

وفيما يتعلق بالأسباب، أكدت "مايكروسوفت" أنها تبذل جهوداً حثيثة لاستكشاف كافة السبل للحد من تأثير العطل، مشيرة إلى أنها أعادت تشغيل الخوادم على أمل استعادة الخدمة. 

وحذرت الشركة من أن الخوادم التي أعيد تشغيلها "قد تتوقف عن الاستجابة مرة أخرى بمجرد تلقيها حركة مرور"، مضيفة أنها تعكف حالياً على تحليل البيانات التشخيصية لتحديد سبب هذا السلوك.

من جهته، ذكر موقع "داونديتكتور" في منشور على منصة "إكس" أن "البلاغات المتعلقة بأوت لوك وحدها بلغت ذروتها عند أكثر من ألفي ضعف مستواها الطبيعي".

وفي أستراليا، قال وزير الشؤون الداخلية توني بيرك إنه تم إطلاعه على تفاصيل الانقطاع، مضيفاً: "من وجهة نظر مايكروسوفت في هذه المرحلة، فإنهم لا يعتقدون أنهم يتعاملون مع حادث إلكتروني. إنهم يعتقدون أنهم يتعاملون مع موقف مشابه إلى حد ما لما شهدناه فيما يتعلق بكراود سترايك حيث حدث خطأ في أحد التحديثات".

أما في نيوزيلندا، فقد تأثرت المؤسسات الحكومية والشركات واضطرت للعودة إلى أساليب العمل اليدوية، فيما أعلنت هيئة الهجرة النيوزيلندية إيقاف معالجة جميع طلبات التأشيرات مؤقتاً.

وفي كندا، أعلنت مؤسسة "يونيتي هيلث تورونتو" حالة "الرمز الرمادي" بسبب الانقطاع، وهو رمز يُلجأ إليه عند فقدان أو عطل في البنية التحتية. 

وأوضحت المؤسسة أن نظام البريد الإلكتروني تعطل، لكن رعاية المرضى والمقيمين لم تتأثر، مؤكدة أن "مستشفياتنا تظل آمنة ومفتوحة لتقديم الرعاية".

المحرر: عمار الكاتب