أعلنت وزارة الهجرة والمهجرين اليوم الاثنين عن إطلاق خدمة الاستعلامات الإلكترونية لتسهيل تقديم الخدمات للمواطنين والفئات التي ترعاها الوزارة دون الحاجة لمراجعة مقراتها.
وذكرت الوزارة في بيان تلقاه كلمة الإخباري أن الخدمة الجديدة أنجزتها "دائرة المعلومات والبحوث بالتعاون مع مركز البيانات الوطني في مجلس الوزراء ومن خلال بوابة أور والموقع الإلكتروني للوزارة".
وأوضح البيان أن هذه الخدمة "ستوفر الرد على كل استفسارات المواطنين المختلفة وتوجيههم وتقديم الحلول للمشكلات والشكاوى المقدمة من قبل قناة عناية الوزارة".
وأضافت الوزارة أن الخدمة الجديدة ستتيح "تلقي أي مشكلات أو معوقات تقابل المواطنين ومن ثم إحالتها إلى المسؤولين للتعامل معها دون الحاجة إلى مراجعة مقر الوزارة وفروعها".
وأشار البيان إلى أن هذه الخطوة تأتي بتوجيه من رئيس الوزراء محمد شياع السوداني ومتابعة وزيرة الهجرة والمهجرين إيفان فائق جابرو.
المحرر: حسين صباح