أعلن مدير عام صندوق الضمان الصحي في وزارة الصحة، علي أحمد عبيد، اليوم الأحد، عن تخصيص ثلاث قنوات رئيسية لاستقبال شكاوى المنتفعين بخدمات الضمان الصحي.
وأوضح عبيد في تصريحات تابعها كلمة الإخباري، أن "القنوات تشمل: رقم الشكاوى السريع (5051) ومركز الاتصال المختص، إضافة إلى قسم التفتيش الطبي في هيئة الضمان الصحي لاستقبال الشكاوى الورقية، وكذلك قسم التفتيش في الوزارة المسؤول عن متابعة وتقييم الخدمات".
وشدد عبيد على أن "أولوية الصندوق هي تقديم خدمة طبية عالية الجودة للمريض العراقي"، مؤكداً "فرض إجراءات صارمة بحق المؤسسات المتلكئة تشمل غرامة 5 ملايين دينار تتضاعف إلى 10 ملايين في حال التكرار، تليها إنهاء العقد في حال عدم الالتزام".
وأشار إلى أنه "تم فرض غرامات على عشر مؤسسات صحية، وإنهاء التعاقد مع أكثر من ثلاث مؤسسات بسبب إخفاقها في الالتزام بجودة الخدمة الطبية".
المحرر: عمار الكاتب